种子期运营的时候产品要MVP,要简单、明确不断的进行,快速的技术迭代。用户在运营的时候我们如何来定义?经常有朋友来问我,“郝总,我的产品如何来运营?”这个问题真的很难回答。往往我都会反问他:“你的用户是谁?”让他来回答他的用户是什么?然后问:“能不能把你的用户聚焦,你最典型的用户是什么?”让他一步一步的聚焦。当我问到他最典型,最小众的用户是谁的时候,他基本上也就清楚了,我最典型的用户是什么人,到底存在于哪儿,用什么样的方式能够获得用户,能够运营好。产品如何运营他自然就清楚了。
在种子期运营的时候,用户群的定义要小,这点特别重要。我们一定要把种子期的用户群聚焦到最小为止。虽然我们的用户,我们的产品可能面对的是普遍用户范围很广,但是在种子期运营的时候,一定要把种子期聚焦到最小。最小代表什么概念?用户群的特点非常明确,这些用户群对你的产品需求非常强,而且年龄尽量要偏小,即使作为老年人的产品,也要把年龄层落到老年人里面年龄偏小的用户群,这是在种子期用户群方面一定要注意的,聚焦、变小、需求要强,年龄要小,这是特别重要的一点。
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阿里巴巴创造了奇迹的诞生,京东,唯品会,一号店的崛起,它们的核心都是在优化整个产业链,这就是电商的本质。从最早的原材料到后面的工厂加工,再到一级二级三级的代理商的批发与分发,再到终端商店,最后商品从商店里卖给用户,这就是供应链。完整的产业链除了供应链还包括物流,仓储,支付等体系。电商加速了以用户端为核心的SCM,ERP,CRM等系统的一端式整合闭路,优化整合了全产业链产品送达到用户的过程。电商的进化还在持续着,接近于人的原则,更接近于人对商品和服务的满意度。